《從旅宿到互動設計:情緒,是最美的服務》
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《從旅宿到互動設計:情緒,是最美的服務》

2025-10-23文章引用自:

《從旅宿到互動設計:情緒,是最美的服務》

我曾是一名旅宿接待員,

每天面對來自世界各地的旅客——

笑容、眼神、語氣,甚至行李的擺放,

都可能影響客人對整個住宿體驗的感受。

那時我以為自己在管理服務,

後來才懂,我真正設計的,是「感覺」。

 


 

從迎賓到氛圍引導

當我在櫃檯工作時,最在意的不是房間有多豪華,

而是客人「進入空間時的情緒」——

放鬆?安心?期待?還是疲憊?

這些都藏在語氣的起伏、步伐的速度、微笑的溫度裡。

有時旅客一句「這裡讓我覺得很舒服」,

我知道那不是房間的布置,而是我給出的氛圍。

我調整語速、微笑的角度、眼神的專注,

讓每一個小細節都像在說:「你被理解了」。

 


 

發現新世界

某天,我看到一則招募訊息:「我們需要懂得感知氛圍、引導互動的人。」

我愣了一下,這不正是我每天在做的事嗎?

我聯繫了孫華姐姐,

她說:「我們的工作不是表演,而是讓空間變得更有人情味。」

那一刻,我突然明白,旅宿接待員和這份新工作,其實做的都是同一件事——

只是從「服務旅程」變成「設計情緒」。

 


 

細節決定舒適感

在新的工作中,我學會觀察更細微的訊號——

語氣的微變、眼神閃動、坐姿的輕重。

一個小小的動作、一句貼心的回應,

都能讓整個氛圍瞬間柔軟。

我開始懂得,不只是讓對方舒服,

而是讓他們感受到「有人在乎我在這裡的感覺」。

 


 

從專業服務到情緒藝術

以前,我設計入住流程,讓旅客有順暢體驗;

現在,我設計互動節奏,讓人心裡踏實。

每一次笑容、每一個停頓、每一次注視,

都是一種無聲的陪伴。

工作不再只是完成任務,

而是一種情緒的編排,一種能讓人信任的氛圍藝術。

 


 

新的距離感

從櫃檯前的專業禮貌,到互動中的自在氛圍,

我學會掌握「人與人之間最舒服的距離」。

不刻意討好,也不疏離,

只是讓對方在我身邊,感到放鬆。

這份轉變,讓我重新認識自己——

原來,影響力不只在服務上,

更在你給人的感覺與情緒裡。

高雄職缺內容

 

-*-*-*-*-【高雄香格里拉】*-*-*-*-*-*-

*【 女 性 公 關 】*

最優質的環境 誠徵有自信 想賺錢 轉換舒適圈的優質美女

 

工作內容:陪伴客人聊天、唱歌、玩遊戲..等,維持桌面基本整潔。

 

晚上19:00開始~

 

PM 19:00-AM2:00

PM 20:00-AM3:00

PM 21:00-AM4:00

 

(另有兼職上班時段,面洽)

 

週薪計領:60,000-100,000元以上

 

正職:週上5天班,自行排休2天。

 

兼職:週上3天班(含以上),自行排班。

 

 

*職缺:外場服務生*

 

工作內容:為客人帶位、支援包廂服務、送冰塊、酒、水、餐點、保持環境整潔

 

上班時段:PM19:00-AM04:00

 

正職:月排休4-5天(照公司排班)

 

月薪資:70,000元左右(含每半個月小費的發放)

 

另有 兼職PT班(限在校學生)

 

上班時間:

固定每週 星期一~星期五上班,日上4小時,時段面洽。

 

時薪:250元(月計領薪)


【 行政保母(只有女性名額)】

 

工作內容:行政庶務、公關的關心、教育、假勤排定…等等相關。

 

休假:自排休5天/月

 

上班時間:PM 07:00-AM 04:00

 

月領薪資:35,000元+全勤10,000元+獎金另計




 

*「常鶴香格里拉-櫃檯會計人員」*

 

 

工作職缺:晚班櫃檯會計人員

 

工作地點:高雄市苓雅區四維二路353號

 

上班時間:PM20:00-AM04:00

 

月排休:5天

 

月薪資:38,000起~45,000元(津貼、獎金另計)

 

其他福利:享勞健保、三節禮金、生日禮金

 

聯絡窗口:PM14:00-PM20:00

聯絡電話:0983-277202

聯絡人:陳小姐

 

附註:PM20:00後,請洽 07-535-3579




 

-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-


「常鶴香格里拉-廚房師傅職缺」

 

工作職缺:晚班-廚房二廚

 

職缺條件:熟川菜、及一般熱炒就可,有無相關證照皆可。

 

附註:廚房設備為「港式砲爐」。

 

工作時間:PM20:00-AM04:00

 

月排休:5天

 

月薪:約41,000元(面議)

 

獎金:3000元/月

 

 

聯絡時間:PM20:00-AM04:00

聯絡窗口電話:07-5353579(找副主任-阿碩)



 

*「吧台助理」*

 

職缺名稱:吧枱助理(女性尤佳)

 

工作內容:洗,切水果。

 

上班時間:PM 19:00~AM2:00。(7小時)

 

月排休天數:4天。(以星期日為主)

 

月薪:約27,000~28,000元

 

職缺條件:無經驗亦可;歡迎中年就業人士。